ACM surveille de près l’évolution du Coronavirus (COVID-19), et la perturbation des voyages planifiés à l’échelle internationale. Pour annuler ou modifier votre itinéraire, nous encourageons tous les voyageurs à consulter leurs agences de voyage pour prendre connaissance des termes et des conditions avant de faire une réclamation. Il est également important de consulter les directives de sécurité publique telles que celles de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) ainsi que celles du site web voyage et tourisme du gouvernement du Canada (https://travel.gc.ca/) pour avoir les mises à jour sur l'épidémie de coronavirus.
Pour consulter la foire aux questions sur le coronavirus, cliquez ici. Comme le volume des demandes d'assistance voyage a considérablement augmenté, nous vous encourageons à soumettre votre demande de remboursement en ligne àclaims.acmtravel.ca, pour qu’elle soit traitée plus rapidement.
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